【タイ向け】端末でご利用不可時に試していただくこと

機種：305ZT

 

電源が入れられない場合

 

裏の蓋をスライドして、バッテリーを外して下さい。
（放電を行います）
↓
バッテリーを外した状態で２～３分程お待ち下さい。
↓
もう一度バッテリーを挿入し電源を入れて下さい。

 

圏外になる場合

 

充電口付近のSIMスロットルを開けて下さい。
（シールの貼ってある場合、剥がして下さい。）
↓
SIMカードを外し、乾いた布などで
SIMカードを拭いて下さい。
↓
再びSIMカードを挿入し電源を入れて下さい。
（この時、SIMカードの方向にお気をつけ下さい。

 

機器の裏に貼ってあるシールのKEYを
パスワードに入れたのに接続できない場合。

 

トップ画面の鍵マークを押して下さい。
↓
SSIDを押して下さい。
↓
Security keyをパスワードにご入力下さい。

 

上記を試してもご利用不可の場合

 

下記の情報をサポートチームのLINE（ID：@bs−mobile）でお知らせくださいませ。

 

・予約番号
・ご予約者様の氏名
・タイでのご連絡先電話番号
・現在ご利用不可の場所

 
 

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