【日本、タイ以外でご利用】端末でご利用不可時に試していただくこと

機種：G2/GD2

 

3G/4Gを掴まない場合

 

まず、機器サイドにございますSIMスロットルを開け、SIMカードが挿入されているかどうかご確認くださいませ。（シールの貼ってある場合、剥がして下さい。）

 

SIMカードが挿入されていない場合

 

①リセットを行う
液晶画面トップのMoreを押して下さい。
↓
Aboutを選択して下さい。
↓
Restore factory settingsを選択して下さい。
↓
丸い形の矢印を押して下さい。
↓
端末のリセットが始まります。

 

②リセット終了後。
言語設定でEnglishを選択して下さい。
↓
液晶画面トップのMOREを押して下さい。
↓
SIM managerを選択して下さい。
↓
VSIMを選択し、Enterを押して下さい。
↓
10－15分くらいすると、インターネットに繋がります。

 

SIMカードが挿入されている場合

 

①リセットを行う
液晶画面トップのMoreを押して下さい。
↓
Aboutを選択して下さい。
↓
Restore factory settingsを選択して下さい。
↓
丸い形の矢印を押して下さい。
↓
端末のリセットが始まります。

 

②リセット終了後、渇いたティッシュなどで、
SIMを拭いて、もう一度スロットのSIM1にSIMをお入れ下さい。

 

③Simの設定
液晶画面トップのMoreを押して下さい。
↓
Sim managerを選択して下さい。
↓
次に Sim 1を選択して、Enterを押して下さい。
↓
10－15分くらいすると、インターネットに繋がります。

 

それでも改善されない場合

 

④スロットのSIM1からSIMを取り出し、
SIM2にSIMをお入れください。

 

⑤Simの設定
液晶画面トップのMoreを押して下さい。
↓
Sim managerを選択して下さい。
↓
次に Sim ２を選択して、Enterを押して下さい。
↓
10－15分くらいすると、インターネットに繋がります。

 

画面にCODE７が表示される場合

 

通信容量の上限までご利用された可能性がございます。
タイ時間0時になりますとリセットされ、ご利用出来ます。

 

上記を試してもご利用不可の場合

 

下記の情報をサポートチームのLINE（ID：@bs−mobile）でお知らせくださいませ。

 

・予約番号
・ご予約者様の氏名
・ご連絡先電話番号
・現在ご利用不可の場所

 
 

SAMURAI WiFiのLINE@では、本気で最安値のプロモーションを、
毎週お送りさせていただきますので、是非、ご登録いただければと思います。