携帯電話はWiFiに繋がるのに、パソコンは繋がらない場合
パソコン側に何らかの問題があると考えられます。まずはパソコンを再起動して、インターネットに接続できるかを確認してみてください。
上記を試して改善しない場合はパソコンのネットワークの状態を確認してください。
パソコン上でネットワーク設定が正しく行われているかは、以下の手順で確認できます。
①コントロールパネル→［ネットワークとインターネット］→［ネットワークと共有センター］の順にクリック。
②ネットワークに問題があって接続されていないと、パソコンとインターネットを結ぶ線に「×」印がついています。
③［ネットワークと共有センター］画面左側の［アダプターの設定の変更］をクリックします。
④使用中のネットワークアダプターを右クリックして表示される一覧の中から「診断（I）」をクリックします。
⑤「Windowsネットワーク診断」が実行され、適切とされる解決策が表示されるので「この修正を適正します」をクリックしてしばらく待ちます。
⑥ネットワーク診断によって問題が解決すれば、「解決済み」と表示されます。
改善しない際はコールセンターに連絡をお願いいたします。
コールセンター:+66(2)-491-0000 (日本語対応内線番号：2901)
日本語対応時間：9:30～18：30（タイ語・英語24時間対応）
ID LINE : @bs-mobile