ポケットWiFiの受け取り・返却方法（2024/1更新）
現在、新型コロナウイルスの影響を受けて、 現在の受け取り・返却方法は下記の通りになります。 （2022/12更新） バンコク市内への配送につきまして Suvarnabhumi空港で返却（15:00～23:00時） 弊社ブ … Continue reading "ポケットWiFiの受け取り・返却方法（2024/1更新）"
Read Moreカテゴリー: トラブルシューティング
空港変更 (受取-返却)
タイでレンタルされる際に受取先もしくは返却先の空港が変更になった場合、 ①ドンムアン空港→スワンナプーム空港に変更 ②スワンナプーム空港→チェンマイ空港に変更 上記のような場合は コールセンターもしくは弊社のカウンターに … Continue reading "空港変更 (受取-返却)"
Read More⾶⾏機⽋航・遅延
飛行機が欠航したり遅延した場合、コールセンターへのご連絡をお願い致します。 「航空会社の責任による遅延や欠航の場合」や強風や大雪などの自然災害により遅延や欠航が発生した場合「不可抗力による遅延」等では補償は異なります。 … Continue reading "⾶⾏機⽋航・遅延"
Read More端末の破損
端末の破損の場合、端末の修理代金をお客様に負担して頂いております。 こちらの料金には機会損失を含めた料金でございます。 ご不明点がございます場合は、コールセンターへ連絡をお願いいたします。 コールセンター: … Continue reading "端末の破損"
Read More⽔没
端末を水没させてしまったら、 使用せず、電源を切りコールセンターに連絡をお願いいたします。 可能であれば以下の処理を行ってください。 ① 電源が入っていたら一秒でも早く電源を落としてください。 ②カバー、キャップ、ケース … Continue reading "⽔没"
Read MoreWiFiが⾼温になっている
WiFi端末が熱い原因は、大容量のデータ通信が長時間続いた為の高負荷と考えられます。 だが、本体を素手で持てる程度の熱なら問題ありません。 しかし高温になり過ぎたルータをそのまま放置すると、故障してしまうおそれがあるので … Continue reading "WiFiが⾼温になっている"
Read MoreiPhoneのデータローミングOFF設定
データローミングをオフにすると、 国外でのインターネットへのアクセスが出来なくなります。しかし、電話やSMSはご利用できます。 ①ホーム画面で「設定」をタップ ②「モバイル通信」をタップ ③「通信のオプション」をタップ … Continue reading "iPhoneのデータローミングOFF設定"
Read Moreデータローミングとは
日本で使用しているスマートフォンやタブレットを海外に持ち出しても、現地で通信をすることはできません。 スマートフォンやタブレットは、近くの基地局から飛んでいる電波を掴み通信をしています。 これらの電波は、通信キャリアと契 … Continue reading "データローミングとは"
Read More寒くて充電ができない
携帯電話の充電器は45度以上、0度以下での充電は禁止されています。 0度以下で充電した場合、リチウム金属が析出し、事故が発生しやすい。 また、高温の場所で充電をするとバッテリーの膨張や爆発する可能性がある。 格メーカーは … Continue reading "寒くて充電ができない"
Read MoreWi-Fi名とパスワードはどこで確認できますか(U2端末)
U2端末のWi-Fi名とパスワードの確認方法。 端末の裏側にSSIDとKEYのシールを貼っております。 接続する際は、ルーターの電源を入れて。 携帯電話やタブレットなどからネットワークをお選びいただき、 Password … Continue reading "Wi-Fi名とパスワードはどこで確認できますか(U2端末)"
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