ที่ผ่านมาได้กล่าวถึงการเปรียบเทียบการใช้อินเทอร์เน็ต
หลังจากนี้จะเป็นคำถามจากบริษัทคู่ค้า หรือเป็นเรื่องที่สื่อได้มาสัมภาษณ์และ GM ของบริษัทเรา คุณอาร์ได้ให้คำตอบไว้ ถ้าได้อ่านแล้ว น่าจะได้รู้ความคิดเห็นต่าง ๆ ที่พนักงานคนไทยได้ดำเนินงานในบริษัทของทุก ๆ วัน
คิดว่าการที่มีบริการให้เช่า WiFi นั้นมีความหมายมากน้อยเพียงใด ?
คิดว่าเป็นธุรกิจที่มีความหมายมาก
ครั้งแรกเลยที่ดิฉันได้เคยใช้โรมมิ่งที่ต่างประเทศ มีเรื่องที่น่าตกใจมาก ๆ
ถ้าเฉพาะราคาโรมมิ่งในต่างประเทศก็ยังอยู่ในขอบเขตที่พอรับได้
แต่ปัญหาคือ การเชื่อมต่อโดยที่ไม่ได้ตั้งใจ ทำให้เกิดค่าใช้จ่ายที่สูงจนบอกตรงนี้ไม่ได้
ดิฉันก็ใช่ว่าจะดูยูทูปหรือคลิปอะไรมากมาย หรือส่งไฟล์ใหญ่ ๆ
เลยรู้สึกตกใจและเสียใจที่ตัวเองขาดความรู้
ตัวดิฉันเองก็ได้เข้ามาอยู่ในธุรกิจนี้มานานแล้ว แต่ไม่คิดว่าตัวเองจะต้องมาเจอเหตุการณ์ Bill Shock จำได้เลยว่า เหตุการณ์นั้นทำให้รู้สึกตกใจมาก ๆ
เนื่องจากได้เรียนรู้จากเหตุการณ์ครั้งที่แล้ว ครั้งนี้ที่จะเดินทางได้ทำการซื้อซิมการ์ดที่ประเทศนั้นดูแล้ว
ปรากฏว่าจากการที่ไม่สามารถพูดภาษาประเทศนั้นได้ ทำให้เกิดความยากลำบากในการซื้อ
ตอนนั้นก็ได้ใช้ภาษามือไปเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้น
แต่ว่าสัญญาณของประเทศนั้นกับซิมการ์ดที่ใช้ก็เหมือนจะไม่รองรับกัน
ทำให้ระหว่างที่พักไม่สามารถใช้งานได้เลย
จากนั้นได้ไปร้านที่ซื้อซิมการ์ดมาและให้พนักงานแก้ไขหลายครั้งแล้ว แต่สุดท้ายก็ไม่สามารถใช้งานได้
จากประสบการณ์ที่ไม่ดีทั้งสองรอบนี้ได้พบปัญหาใหญ่ 2 อย่างในการใช้อินเทอร์เน็ตที่ต่างประเทศ
หนึ่ง คือ ต้องใช้ความรู้ทางด้านภาษาที่จะดำเนินการซื้อให้เป็นไปอย่างราบรื่นในต่างประเทศ
สอง คือ หลังจากซื้อมาแล้ว ต้องมีความรู้ในด้านไอทีเพื่อจะได้เข้าใจเรื่องสัญญาณของแต่ละประเทศและการรองรับของเครื่อง
2 ปัญหาใหญ่นี้ สำหรับใครที่อยากใช้อินเทอร์เน็ตในต่างประเทศอย่างสะดวกสบายจะเป็นปัญหาหลักเลย
ทั้ง ๆ ที่อยากสนุกกับการท่องเที่ยว จ่ายเงินแล้วก็ไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ นอกจากนี้ หลังจากกลับมาแล้วเจอค่าใช้จ่ายก็น่าจะตกใจเหมือน ๆ กัน
เพื่อจะผ่านปัญหาเหล่านี้
ดิฉันคิดว่า การมีบริการให้เช่า WiFi ในประเทศไทยเพื่อไปใช้ที่ต่างประเทศได้นั้นมีความหมายอย่างมาก
ครั้งต่อไป จะกล่าวถึงเรื่อง การเติบโตของธุรกิจให้เช่า WiFi