ที่ตัวเครื่องขึ้นสัญลักษณ์ WiFi หรือไม่ครับ
→หากไม่ขึ้นสัญลักษณ์ WiFi วิธีแก้ไขเบื้องต้นให้ลองทำการ Restart เครื่อง iPad จากนั้นก็ Restart ตัวเครื่อง Pocket WiFi ด้วยครับ
ขึ้นสัญลักษณ์ WiFi แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
→ ตั้งค่า (Settings) >> WiFi >> ด้านขวาของ WiFi ที่เชื่อมต่ออยู่ (SSID) กดไปที่ตัว “ i ” >> เลิกใช้เครือข่ายนี้ (Forget this network) >> เลิกใช้ (Forget)
จากนั้นให้ลองทำการเชื่อมต่อแล้วกรอกรหัสผ่านใหม่อีกครับ
※เบื้องต้นหากมีความผิดปกติที่เกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Network ให้ลองทำการ Reset การตั้งค่า Network ดูครับ (การ Reset การตั้งค่า WiFi, Bluetooth, VPN ต่างๆ จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลรูปภาพ, สมุดโทรศัพท์ หรือแอปพลิเคชั่นต่างๆ)
การที่ iPad ไม่เชื่อมต่อกับ WiFi เป็นไปได้หลายสาเหตุ
รบกวนลองเชื่อมต่อมากกว่า 1 เครื่อง
อย่างเช่น ลองเชื่อมต่อ Pocket WiFi กับ iPad และมือถือดู
หากมือถือสามารถเชื่อมต่อได้ปกติ แสดงว่าปัญหาอาจเกิจจากตัว iPad ครับ
หากทั้ง iPad และมือถือไม่สามารถทำการเชื่อมต่อ WiFi ได้
ปัญหาอาจเกิดจากตัว Pocket WiFi เอง
หรือสภาพแวดล้อมพื้นที่ใช้งาน
กรณีไม่สามารถเชื่อมต่อ WiFi ได้
รบกวนตรวจสอบพื้นที่ใช้งานก่อนครับ
Call Center: +66(2)-491-0000 (ต่อ: 2901 ติดต่อเจ้าหน้าที่ญี่ปุ่น)
Japanese support: 9:30～18:30（ภาษาไทย・ภาษาอังกฤษ บริการ 24 ชม.）
ID LINE : @bs-mobile
