https://www.youtube.com/watch?v=Z3Dz1oMMQF8
สำหรับเครื่อง Santoryu1 เป็นเครื่องที่ใช้งานในประเทศญี่ปุ่น
หากลูกค้ากำลังใช้งานอยู่และพบว่าเครื่องมีปัญหาและไม่สามารถใช้งานได้นั้น
สาเหตุอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุครับ วันนี้ทีม Support เรา
จะขอแสดงวิธีแก้ไขปัญหาการใช้งานเบื้องต้นให้กับกรณีที่ไม่สามารถใช้งานได้
หรือการรีเซ็ทตัวเครื่องให้กลับมาทำการเชื่อมต่อกับสัญญาณต้นเครือข่ายใหม่นั่นเองครับ
วิธีแก้ไขเบื้องต้นง่ายๆสามารถทำได้ดังนี้ครับ
＜ขั้นตอน＞
1.หลังจากที่เปิดเครื่อง Pocket WIFI แล้วพบว่าไม่สามารถใช้งานได้และตัวเครื่องไม่จับสัญญาณกับต้นเครือข่ายแล้วขึ้นสัญลักษณ์เป็นรูปโลกสีแดงที่หน้าจอ (ตามรูป)
2.ให้ลูกค้าแกะฝาหลังออกครับ ลูกค้าจะเห็นปุ่มรีเซ็ทเครื่องตามที่วงกลมสีแดงครับ
3.จากนั้นให้คุณลูกค้าหาวัสดุปลายแหลมกดไปที่ปุ่ม Reset ขณะเปิดเครื่องจนกว่าเครื่องจะดับ จากนั้นกดที่หน้าจอ 1 ครั้ง และกดทางด้านขวาไปจนสุด แล้วลองเชื่อมต่อใช้งานใหม่อีกครั้งครับ
หลังจากที่ใส่ซิมการ์ดและแบตเตอรี่กลับเข้าไปในเครื่องเหมือนเดิมแล้วลองเปิดเครื่องใหม่อีกครั้งและลองตรวจสอบที่หน้าจอเครื่อง Pocket WIFI หากมีสัญลักษณ์ 3G/4G ให้ลองทำการเชื่อมต่อดูครับ
ให้เปิดโหมดเชื่อมต่อ WIFI ในอุปกรณ์ที่ท่านต้องการใช้เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต จากนั้นให้ค้นหาชื่อ SSID (WIFI name) และกรอก Password ตามที่ระบุไว้ที่สติ๊กเกอร์ด้านหลังตัวเครื่อง Pocket WIFI และทำการเชื่อมต่อ เมื่อทำการเชื่อมต่อสำเร็จแล้วจึงจะสามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ครับ
หากมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อทางฝ่าย support ของเรา
________________________________________
■ข้อมูลการติดต่อ BANGKOK SAMURAI Support Center
เบอร์โทร：02-491-0000（ภาษาไทย/ภาษาญี่ปุ่น 9:30-18:30น.）
มือถือ：086-376-9058（ภาษาไทย）
LINE ID：@bs-mobile（ภาษาไทย/ภาษาญี่ปุ่น）
Facebook
Samurai Wifi by BS mobile สำหรับประเทศญี่ปุ่น：Facebook.com/bs.mobile.thai（ภาษาไทย）
GlobalWifi Thai สำหรับประเทศอื่นๆ：Facebook.com/Globalwifi.thai（ภาษาไทย）
